【整体院×Lステップ】バリンタイ心斎橋店【小顔矯正/骨盤矯正/姿勢矯正】歪み専門 筋膜整体サロンがLステップ導入で成功した秘密を公開！

大阪で経営している整体サロン「バリンタイ」のオーナーである私がLステップについて解説していきます！最近は整体院やエステサロンを経営している方から問い合わせも増えてきました。私のLINEの登録者の約90％が

 

どんなお店？

 

バリンタイとは大阪市西区北堀江にある四ツ橋駅から徒歩1分の

「バリンタイ 心斎橋店【小顔矯正/骨盤矯正/姿勢矯正】歪み専門 筋膜整体サロン」です。

 

 

主に、

 

「顔の歪み」

「骨盤の歪み」

「身体の歪み」

 

が気になる方にご来店いただいています。

 

オーナーは？

 

 

整体師・サロンオーナー向けにコンサルと

これから整体師になりたい方向けにスクールもしています。

 

整体師歴は20年以上で現役で今も施術しております。

 

お店は繁盛しているの？

 

10分10,000円〜で施術しております。

この金額でも予約が増え、遠方からもご来店いただけるようになりました。

 

ただ、この金額じゃお客さん少ないんじゃないの？って思われるかもしれませんが

ありがたいことに、全国からご来店いただいています。

 

実はLステップを導入してから口コミが爆速で増え、

 

 

その秘密を公開していきたいと思います。

 

 

 

集客に苦戦している方は「どうやって集客したらいいのか…」

もう何をやればうまくいくのかわからなくなっているのではないでしょうか？

 

口コミがあった方が有利だと分かっていても

それがなかなかできない。

 

口コミを毎回お願いするのも手間がかかるし

お願いしなければ誰も口コミを書かない。

 

口コミを書いてもらうのに割引をするお店もあるけど

そんなことまでしたくない。

 

まあ、私がコンサルをさせていただいても

色々できない理由を探す人も多いのは確かです。

 

私も口コミをお願いして書いてもらうことに躊躇いがありました。

 

しかし、口コミを無理にお願いしなくても

増やす方法があるんです。

 

まずは口コミ地域NO.1の実績を見てください。

 

 

 

ホットペッパー【カイロプラクティック　大阪府】口コミランキング1位

 

 

ホットペッパー【心斎橋　骨格矯正】口コミランキング1位

 

 

さらに、ホットペッパーの口コミを書いてくれた方にLステップで

「Googleマップの口コミも投稿してください！」と自動で配信するだけで

自然にGoogleの評価も爆上がりしました。。。

 

 

ミニモ（minimo）【大阪府　小顔矯正】おすすめ順1位/101件中

 

 

ミニモ（minimo）【リラク　大阪府】おすすめ順1位/1023件中

整体院　バリンタイがLステップを活用した理由

 

まず、整体院　バリンタイでLステップを活用した主な理由を3つ解説していきます。

 

①紙のカルテを廃止し、Lステップに集約

 

 

 

1つ目の理由は、紙のカルテを廃止することです。

 

紙のカルテをやめて、Lステップにすると

 

お客さんもお店側も楽になる

 

①お客さんがQRコードを読み取り、自分のスマホでカルテに入力

※LINE for Bisinessより引用

↓

②入力された情報は全てLステップに自動保存

※Lステップ公式ブログより引用

↓

③お店側はパソコンやスマホでカルテの情報を確認

 

※Lステップ公式ブログより引用

 

 

これだけでも、便利じゃないですか？

ボールペンと紙を用意して、お客さんに記入してもらっていませんか？

 

 

最近は、字を書くことに慣れていません。

にも関わらず、記入するところがたくさんある。

 

住所も最後まで書かないといけない…

 

Lステップなら、住所も郵便番号だけで、途中まで自動入力で表示。

 

続きから書くだけでOKです。

 

カルテ棚に保存しなくていいから場所を取らない

 

 

紙に書いてもらったカルテはどうされていますか？

 

個人情報がギッシリ詰まっているので、大切に保管しなければいけないですよね？

 

顧客数が増えてくると、受付の棚がカルテでいっぱいになるんですよね。

 

カルテを保存するスペースを確保する必要はありません。

 

何年か保存した後は廃棄しますが、それでも個人情報が記載されたものを処分するには細心の注意を払わなければなりません。

 

事務作業が減る

 

 

 

整体院やエステサロンは1人サロンが多いです。

 

仕事は施術だけでなく、経理、事務、店内の掃除、洗濯、集客も自分でやっている方がほとんどです。

 

そんな中で施術以外の時間はめちゃくちゃもったいないです。

 

お客さんが書いてくれたカルテの内容を、仕事終わりにエクセルに入力していませんか？

 

二度手間になのと、どうしても入力ミスがあったりします。

 

Lステップならこの面倒な作業を全くしなくて大丈夫です。

 

必要な情報をいつでも取り出し、売上アップに

 

カルテ棚に保管してあるカルテの中から知りたいお客さんの情報をすぐに取り出せますか？

 

例えば、過去に来店された方からの電話対応で

「お悩みの症状は何だったかな・・・」って思うことがあります。

 

そんな時に、Lステップを開くだけでお客さんの情報を瞬時に見ることができます。

 

お客さんからしたら「かなり前なのに覚えてくれている！」となって印象が変わります。

 

お客さんとのコミュニケーションでも例えば、

 

小顔矯正などの美容メニューと肩こり腰痛などの整体メニューがあるのですが、

 

小顔矯正で来店されたことがあるお客さんには、新しいフェイシャルメニューのクーポンを送ったり

 

肩こりで来店されたことがあるお客さんには肩こりのクーポンを送ります。

 

顧客別に、お悩み別にメッセージの内容を変えるのですが

 

自分が興味のある内容であればメッセージを送ると反応がありますし、そうでなければ無視されます。

 

お客さんに合った情報を届けることが売上を上げることにつながるんです。

 

②24時間いつでもLINE予約！

 

元々、ホットペッパーを活用していたのですが、予約システムはありました。

 

ただ、お問い合わせの電話も施術中にかかってきます。

 

1人でお店をしているので、施術中に電話対応はきつかったんです。

 

ホットペッパーで予約は完結するからLINEで予約してもらう必要はないと思われるかもしれませんが、ホットペッパーを見ても

 

「どのメニューがいいのかわからない」

「相談してから決めたい」

「私の場合は、効果あるのかな」

 

など、来店前にいろんな疑問が浮かびます。

 

そんな時に電話が鳴るのですが、LINEに登録さえしてもらっていればいつでもLINEチャットができるんです。

 

ホットペッパーは事前にチャットやメッセージをお客さんから送れないので、電話しか手段がないんです。

 

24時間LINE対応になってから、かかってくる電話は営業電話のみになりました（笑）

 

③連絡が取りやすくなり、関係性が深まる！

 

一度、来店されたお客さんとずっと関わることができるのがLINEの強みです。

 

LINEであれば、すぐに返信が返ってくるし、何より気軽にできる！

 

メールだったらいちいちメールボックスを確認しないといけなくて使いにくいですよね。

 

ホットペッパーをされている方だとわかりますが、お誕生日クーポンを送ってもほとんど反応がありません。

 

確認したら、ほとんどの人がクーポンの存在に気づいていなかったんです。

 

ところがクーポンをLINEで配るようにしてから、たくさんの人がクーポンを利用してくれるようになりました。

 

バリンタイ独自のLステップ活用術

 

私はLステップの正規代理店ですが、整体師として20年以上現場で施術を行なってきたからこそ、他のLステップコンサルタントでは提案できない強みがあります。

 

整体院なら「この方法でLステップを活用したらいいよね！」

エステサロンなら「Lステップに〇〇を活用しましょう！」

 

なんて提案もできます。

 

バリンタイではLINEをどのように活用して、「具体的に何をしたのか？」を紹介します。

 

リッチメニューを充実！LINEをいつでも見れるホームページに

 

整体院業界ではホームページ集客をメインでされている方が多いです。

 

私も最初に開業した頃は、ホームページとSEO対策をメインに力を入れていました。

 

今はSNSが主流になり、以前と比べるとホームページは見られなくなりました。

 

整体院の先生はホームページの中でたくさんブログを書いたり、更新されている熱心な先生が多いのですが、残念なことにホームページやブログ自体が見られなくなったんです。

 

これは決して先生のホームページやブログの内容が悪いというわけではありません。

 

ネット検索がされなくなているのです。

 

じゃあ、バリンタイではどうしたのか？

 

 

 

 

LINEにリッチメニューを設置して、いつでもホームページやSNSなどお店の詳細を見れるようにしたんです。

 

ネット検索をする人は少なくなっているが、LINEの利用者は増えています。

LINEのアプリを1日に1回も開かないという人の方が少ないんです。

 

LINE公式アカウント（Lステップ） VS ホームページ

 

 

LINE公式アカウント（Lステップ）の場合

 

ホームページの場合

 

 

ホームページはお店を探している人が見つけやすいのですが、一度来店されたお客さんは何回もホームページを見てくれません。

 

予約された時にホームページを見てくれたお客さんが、毎月ホームページをチェックしてくれるなんてことはありません。

 

しかし、LINEにホームページの役割を持たせれば、登録してくれた方は何度でもLINEを開き、メッセージを送ればすぐに開いてくれるでしょう。

 

ちなみにメールと比べてLINEは開封率が約6倍にもなります。

 

ホームページに力を入れている先生はもっと見てもらえるよになるし、

ホームページを持っていない方はLINEがホームページに変わります。

 

業務を効率化し売上アップ＆無断キャンセルによる損失を回避

 

Lステップはホットペッパーの予約システムと同じような機能を持つ予約フォームが全プランで利用できます。

 

「ホットペッパーのような簡単に予約できるようなものが欲しかった〜」と思っていた方にはめちゃくちゃお勧めします。

 

1人で整体院やエステサロンを経営されている方にとって無断キャンセルは大きな損失です。

 

無断キャンセルされたその時間は収入がゼロになり、急にぽっかり時間が空いてしまうからです。

 

それがなくなるだけで、ストレスからも解放されます。

 

ホットペッパーの予約システムのような24時間予約ができて、面倒なやり取りなく即時予約ができればお客さんも私たちも余計なことに時間を奪われなくなります。

 

その結果、施術に集中することができ、売上アップにつながります。

 

私も以前は、ホームページの予約フォームから予約をいただいていました。

 

名前

住所

電話番号

メールアドレス

お悩みの症状

ご希望のコース

予約希望日（第３希望まで）

などなど。

 

予約する時にこんなにたくさん入力するのってストレスなんですよね。

この時点でお客さんが嫌になって離脱される方も多いのが事実です。

 

Lステップなら、LINEに登録された時点で誰が登録しているかわかるんです。

 

LINE公式アカウントの場合は「何でもいいのでスタンプ送ってください〜」なんて案内している方たまにいますよね。

 

Lステップならその必要はなし、超便利なんです。

 

Lステップの予約機能は使いやすい！

 

LINEから外部の予約システムに遷移させる仕組みはよくありますが、画面が切り替わることなく、LINE内で予約が完結します。

 

集客を頑張っている人ほど、予約がどこからでもできるようになっていますが、それが裏目に出ることがあります。私もそうでした。

 

など、

 

「どこから予約すればいいの？」と感じているお客さんが多いです。

迷ってしまうとそれだけで予約率が下がってしまいます。

 

※Lステップ公式サイトより引用

 

LINE公式アカウントだけでなく、Lステップを活用することで、リッチメニューから外部サイトへ遷移することなくカレンダーで予約できる機能を搭載

 

LINE上で予約が完結するようになれば、電話対応の削減およびお客さんの利便性向上につながります。

 

口コミを自動で増やす戦略

 

整体院やエステサロンなどの地域ビジネスは口コミが重要です。

 

口コミが多いお店は当然ですが、人気があります。

逆に口コミが少ないと見込み客は不安になります。

 

多くの経営者は分かっていてもなかなか口コミを増やすことができません。

 

なぜなら、口コミはお願いしないと増えないからです。

何の案内もせずに口コミが増えることはないんです。

 

口コミを自動に増やすことに成功

 

なぜ、口コミを増やすことのハードルが高いのか？

それは、「案内する時間がないから」です。

 

「口コミを書いてください！」とお願いする前に

施術後の説明、お会計、次回の予約など

 

1人で対応している整体院やエステサロンは

施術以外の業務が多いんです。

 

私の整体サロンのように受付がいないお店はたくさんあります。

 

施術時間以上にカウンセリングや施術後の説明が長く

お客さんが疲れてしまい、口コミで悪い評価を受けているお店も少なくありません。

 

そんな状況で口コミをお願いするなんて、かなりハードルが高いし断られる可能性も高い。

 

「口コミを書いてくれたら割引します」っていうところもありますが

それはそれで、「割引しているから良い口コミばかりなんだ〜」と思われて

逆に評価を落とすこともあります。

 

バリンタイでは口コミはLステップで自動に案内されるように設定しています。

LINEを開けば、口コミがスムーズにかける仕組みを作っています。

 

 

自動で口コミが増えていき、その口コミを見て、またお客さんが増える！！！

好循環な流れを作り出しているんです。

 

集客や売上も仕組みをしっかり整えれば上がっていくんですね。

 

整体院のLステップ導入は私にお任せください

 

整体院にLINEを導入すれば業務の効率化だけでなく、お客さんの利便性アップや売上アップも見込めます。

 

ただ、LINEで自動対応したり、予約ができるようにしたりする設定を行うには高度な技術とリソースが欠かせません。

 

そこで、あなたの整体院・サロンの目的に合わせたLINE公式アカウントの設計や構築は、ぜひ私にお任せください！

 

私のLINE構築代行サービスであれば、整体院やエステサロンなどの店舗様の業務効率化やお客さんの利便性アップに貢献するLINEアカウント運用に必要な

 

 

まで全ておまかせしていただけます。

 

整体師20年以上の経験を活かし、GoogleのMEO対策、ホットペッパービューティー、ミニモとLINEを掛け合わせた施策やホームページ制作、LP制作、動画編集など、整体院集客・経営に必要なものを、あなたのお店に最適なLINE公式アカウント・Lステップ運用をご提案します。

 

 

まとめ：整体院集客専門のLINE構築なら安心

 

LINE公式アカウントの構築やLステップの構築をやってくれるところはたくさんあります。

安いところも探せばたくさんあるでしょう。

 

しかし、あなたが望んできるのは安く済ませることではなくて、ちゃんと効果が出るものではないでしょうか？

整体院にLINE・Lステップを導入すれば、お客さんとの連絡が取りやすくなり、電話対応も削減できます。

「メールが届かない」「迷惑メールに入っていた」なんてこともなくなります。

 

私が運営するバリンタイはLステップを導入してお客さんの利便性向上、評判になり売り上げもアップしました。

 

すでに実績は出ているので、次はあなたのお店でその実績を作ることです。

 

もし、整体院・エステサロンでLINEを導入するにあたり分からないことがある方や、そもそもどう活用していけば良いのかについてお悩みの方は、ぜひ私にご相談ください。

 

整体師で現場を熟知している私が、あなたのお悩みや目的に合わせ、LINE公式アカウントの最適な運用プランをご提案させていただきます。

ご相談は無料なので、ぜひお気軽にご相談ください！