売れるセラピストの極意【エステサロン集客・サロン経営のヒント】

売れるセラピストってどんな人だと思いますか?

 

可愛い女性やイケメン男子!!

 

それも間違いではありませんが、売れるセラピストはどんな人でもなることができるんです。

 

今日は、その「売れるセラピストになる極意」を教えますのでなりたい方は最後までお読みください。

 

目次

売れるセラピストの極意

 

実はお客様が、「また来たい!」「この人に施術してもらいたい!」って思うのは最初のカウンセリングです。人は見た目が9割と言いますから可愛くて、イケメンであることも大事ですが、それよりもカウンセリングがめちゃくちゃ重要なんですよ。そのカウンセリングで

Point

相手の興味・欲求・悩みをあなたの施術やメニューに結びつけること
具体的例をあげると、
「骨盤矯正」をあなたが売りたいメニューとします。
骨盤矯正の特徴はこんな感じ。
◆骨盤矯正の特徴
  • ボキボキしない
  • 歪みがなくなる
  • 腰痛が楽になる

 

メニューの特徴、機能、施術の効果は個人差はあるにしても間違いない内容になります。

 

次に相手の興味、お悩み、欲求を考えてみます。

 

すぎうら
ターゲットをダイエット中の女性で考えてみましょう!
骨盤矯正で歪みがなくなるとダイエットにもいいと言われています。
だから骨盤矯正をダイエット中の女性に提案すれば、売れるかもしれない。
骨盤矯正をダイエット中の女性に受けてほしいなら、どうするべきか?
  • モデルの女性がスタイルが良いのは骨盤矯正を受けているから
  • 骨盤矯正を受けると下半身がスッキリし、脚が浮腫まなくなる

 

この順番で話すと、ダイエット中の女性が骨盤矯正を受けてみようと申込するかもしれない。
めちゃくちゃわかりやすい具体例ですが、いかがですか?
今度はターゲットを変えてお話しますね。

すぎうら
腰痛で悩む人をターゲットした場合、提案してみましょう!
骨盤を整えると、腰痛に良いと言われています。
だから腰痛で困っている人に骨盤矯正を提案すれば売れるかもしれない。
骨盤矯正を腰痛の人に受けてほしいなら、どうするべきか?
  • 腰の土台が骨盤なので、骨盤の歪みをとると腰痛が軽減される
  • 骨盤が整うと、座ってても腰が痛くならないんです

 

この順番で提案すれば、腰痛に悩む人は受けてみよう、続けてみようと思うかもしれません。

 

 

まとめると、

Point

1、お客さんが何に興味、関心があるのかを見抜く
2、興味・関心を満たして、伝われば売れる

 

わかっていてもなかなかできていないことがあるので、日々研究です。

すぎうら
メニューの特徴や説明をアピールしてもお客さんには刺さらないんですね!

売れる法則を知らないと失敗する

 

売れる法則、つまりマーケティングを知らないとほぼ100%失敗します。

その事例を紹介します。

 

エステスクールをやっているエステティシャンが教材販売で、リピート率アップの教材が全然売れなかった話です。

◆リピート率アップの教材販売
  • 売り手・・・リピート率90%のエステティシャン
  • ターゲット・・・リピート率に悩むエステティシャン

 

リピート率90%のエステティシャンがリピート率に悩むエステティシャン向けに販売した教材。

 

リピート率90%のエステティシャンは、教材の特徴を下記のようにしました。

 

◆リピート率アップの教材の特徴
  • 技術のこだわりが重要
  • クロージングマニュアルがある
  • 資料を見ながら伝える

 

 

これに対してターゲットの悩みはこのようになりました。

 

◆ターゲットの想定される興味・欲求・悩み
  • 今すぐリピート率をアップしたい
  • できれば簡単にリピート率をアップさせたい

 

この状況でリピート率90%のエステティシャンは何をメインにアピールをしたか?

 

リピート率90%のエステティシャンは「技術のこだわりが重要」を1番のアピールポイントにしました。

 

でも、ターゲットのリピート率に悩むエステティシャンはというと・・・

 

「再現性のない抽象的な精神論ではなくて、今すぐ何をすればいいか教えてほしい!」

 

と思っているので、教材は売れなかったんです。

すぎうら
技術の「こだわり」なんてここでは関係ないんですね!
人は常に、早く結果を出したくてできるだけ楽に成功したいんですね。
このように考える生き物だから、すぐに結果を出す方法を知りたいんです。
あなたもそうではないですか?

すぎうら
「今すぐ稼ぎたい!」と思いますよね!?w
ではなぜ、リピート率90%のエステティシャンは技術の「こだわり」をアピールしたのか?
それは・・・
「売れる法則を知らなかったから」
になります。

すぎうら
売れる法則を知っているか、知らないかで大きな差ですね。

商品やメニューは技術がこだわりでは売れない

 

なぜ、商品やメニューは技術の特徴やこだわりがあっても売れないのか?

 

「相手はどんな技術か、こだわりは何かなんて知りたくないし、興味もありません。」

 

それが、答えです。

人が興味を持つPoint

1、自分に興味・関心があること
2、自分の欲求・悩みを解決するもの

すぎうら
結局、自分に関心があることしか興味がないんですよね。
先ほどのエステティシャンのお話では、買い手にもっと伝えるべきことは・・・
「トークスクリプトの通り話すだけで即リピート率が上がりますよ!」
とアピールすることでした。

すぎうら
自分がリピート率に悩むエステティシャンなら即買いでした!
商品を売るポイントをまとめると

商品を売るためのPoint

1、技術やこだわりなど特徴を伝えるのはNG
2、買い手が何に悩み、欲しいものを理解し、それを与えること

すぎうら
なかなか自分の商品やメニューが売れない人は知っておく必要がありますね!
LINE公式アカウントを作っただけになっていませんか?

1、広告費をかけて集客をしてもザル経営になっていたら、

もったいないです。

2、SNSを頑張っても集客ができていなかったら、

もったいないです。

3、技術はあるのにお客さんが来なかったら、

もったいないです。

Lステップを導入すれば、集客増加、リピート率アップ、人件費削減、顧客管理など幅広く改善できます。あなたのお悩みを教えてください。

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